海報設計：肖子昱
華聲在線5月1日訊(記者 劉思佳)假期，向來是導游肖玉姣最忙碌的日子。“早上六點起，凌晨才能睡，微信運動一天有個上萬步再正常不過。”“五一”期間，400多個家庭報團，肖玉姣的接待工作壓力依舊不小。
今年是肖玉姣當導游的第11年。“當一名優(yōu)秀的導游，為張家界旅游鼓與呼。”大學時，這個夢想便在肖玉姣心中扎下了根。2013年從吉首大學旅游管理專業(yè)畢業(yè)的她，堅持練英語口語，跟著網課糾正發(fā)音，如愿成為張家界景區(qū)的雙語導游，在不斷地學習和實踐中，體會這個職業(yè)帶來的快樂和挑戰(zhàn)。
與大多數人不同，肖玉姣的工位在青山綠水間。
“各位游客朋友，我們現(xiàn)在所在的張家界國家森林公園，著名畫家吳冠中稱贊其‘不讓桂林，媲美黃山’，金庸說那是林峰奇景，曹禺稱它是‘洞天別有，冠絕天下’。”11年來，她帶領上萬名國內外游客游覽張家界山水，孜孜不倦地向游客講述著張家界的旖旎風光、人文故事，先后獲得“湖南省百優(yōu)工匠”“湖南省技術能手”“湖南省五一勞動獎章”等榮譽。
在肖玉姣看來，導游是展示地方文化的窗口，她把自己定位為“文化傳播者”。“游客來到張家界，首先接觸到的人就是導游。導游給游客留下的第一印象，直接影響游客對這座城市的印象。”肖玉姣希望，通過她熱情專業(yè)、細致周到的服務，讓更多游客愛上張家界，愛上湖南。
一部手機、一個云臺，拍短視頻、做直播，在線帶網友“云游”張家界。如今，除了導游，肖玉姣還有了一個新身份——主播。
借著新媒體發(fā)展的東風，她創(chuàng)立“肖肖玉姣”導游服務品牌，組建小而精的團隊，孵化多個新媒體賬號，推介湖南美景、宣傳旅游知識等，實現(xiàn)全網粉絲超200萬。線上推廣之余，團隊也不忘做優(yōu)線下服務。針對家庭出游的客戶，主推商務車純玩小包團，致力于為游客提供有溫度的旅行，僅2023年便為1萬多家庭提供了旅游服務。
“情感是最好的武器。導游詞有了情感，才會動人。講的是什么故事不重要，帶給游客什么樣的感動才重要。”肖玉姣說，她的勞動價值在于為游客服務，期待繼續(xù)用導游的語言，將張家界的故事、湖南的故事講給更多人聽。
責編：歐小雷
來源：華聲在線
