7月31日，湖南博物院發布“關于規范票務預約”的嚴正聲明，全文如下：
隨著暑期的來臨，湖南博物院已進入參觀高峰期。為進一步發揮博物館社會教育功能，更大限度地滿足暑期公眾參觀需求，我院于2025年7月1日至8月31日（周一閉館）實施延長開放，每天開放時間延長至20:30（20:00停止入館）。同時，我院已完成票務預約系統升級，新增基本陳列散客候補預約、境外觀眾網頁端預約、旅行社團隊臨展預約等便民功能。
近期，我院發現部分第三方平臺存在違規銷售本院參觀門票、講解服務等行為，嚴重擾亂正常參觀秩序。為保障觀眾權益，我院嚴正聲明：
1.官方預約渠道
“湖南博物院”官方微信公眾號、官方支付寶小程序：我院僅在上述兩個平臺開設參觀門票預約功能，觀眾可預約本院“基本陳列”“對視——湖湘文化與葉錦添新東方美學的時空重構”“遇見龐貝：永恒之城展”“遇見龐貝－對視展套票”，以及《一念·辛追夢》馬王堆復原動態展、馬王堆漢墓墓坑遺址參觀門票，請務必通過我院官方渠道進行門票預約。
“你好博物館”微信小程序：觀眾可預約“對視——湖湘文化與葉錦添新東方美學的時空重構”“遇見龐貝：永恒之城展”早鳥票。
2.第三方平臺風險警示
我院在抖音、小紅書、美團、大眾點評、攜程旅行、高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等第三方平臺（含直播間）均無任何門票與講解服務銷售，以上平臺任何涉及門票、講解服務銷售的行為，均未獲本院授權。請觀眾朋友們在購買時注意鑒別，避免造成財產損失。
3.打擊黃牛票舉報機制
我院已設立黃牛倒賣門票專用投訴郵箱，如發現倒賣行為，請將以下證據：參觀人員的身份信息（含姓名和身份證號碼，身份證號碼可隱藏中間8位）、購買黃牛票的支付憑證、投訴人聯系方式等發送至ts@hnmuseum.com。我院將對核實后的散客預約賬號或旅行社賬號進行封禁，并提供給相關部門做進一步查處。
4.溫馨提示
請觀眾朋友認準湖南博物院官方預約渠道，請勿購買非官方平臺門票及講解服務。請觀眾朋友認準湖南博物院官方預約渠道，請勿購買非官方平臺門票及講解服務。如果您有參觀疑問，可于開館日（每周二至周日9:00—17:00）撥打參觀咨詢電話0731-84415833、84475933進行咨詢。同時，您還可通過我院微信公眾號、新浪微博或撥打電話0731-84514630等官方渠道留下寶貴意見。
責編：蘭宇琪
一審：蘭宇琪
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：湖南博物院
